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Gouvernance et Orchestration

Dans les projets surviennent souvent de nombreux modèles organisationnels pouvant générer des tensions. Cela demande une forte implication des personnes et des services concernés. Les compétences sociales et métier de l'équipe en charge du projet, jouent un rôle essentiel pour son succès. Dans notre modèle de gouvernance, de gestion des risques et de conformités, nous avons prédéfini des structures, des processus, des rôles et des règles pour pouvoir mener à bien les projets.

Répondre aux exigences spécifiques

Pour développer le modèle de gouvernance, Allgeier Enterprise Services se base sur la définition ITIL pour concevoir les rôles, les processus, les règles et les outils de réalisation. La particularité de cette boite à outils est de considérer les besoins spécifiques et de faire en sorte que les charges soient minimes.

Le Service Manager est le contact privilégié pour toutes les questions opérationnelles et tactiques. Le Sponsor du coté Allgeier Enterprise Services veille à ce que les priorités stratégiques des deux parties restent toujours cohérentes. La gouvernance est agile et s'adapte ainsi facilement à l'évolution des besoins. Lors d'un projet de transition, les méthodes de gouvernance et les process sont définis ainsi que l'attribution des rôles en fonction des compétences des différents intervenants. Le Service Manager participe dès le début et procède à toutes les améliorations nécessaires, pour garantir un début de projet sans heurt.

Une sélection pertinente

Les Managed Services sont un mix entre une sélection pertinente de services spécifiques et d'un catalogue de services, c'est ce que nous appelons l'orchestration de services. Comme le profil et les besoins du client évoluent au cours du projet, l'orchestration des services se doit de s'adapter constamment. La nécessité de cet ajustement doit être identifié et mis en œuvre de manière efficace en appliquant les modèles de gouvernance.

Des services riches et flexibles

Pour l’orchestration des services, Allgeier ES offre une gamme complète de services qui reflète l'expérience de nos experts. Cela est mis en évidence, d'une part par des offres de service spécifiques mais aussi par des SLA flexibles.
Nous disposons d’une infrastructure internationale ainsi qu'un vaste savoir-faire dans les différents métiers de l’informatique et pouvons proposer des approches Near-et Offshore. Selon vos besoins, Allgeier Enterprise Services propose des services adaptés (disponibilité de service 24/7) tout en ayant une approche de coût maitrisé.