Weiterentwicklung via Customer Connection

Autor: Martin Deutsch | Veröffentlicht: 10.01.2020

„Influencing SAP – Customer Connection“ heißt die Initiative der SAP, in deren Rahmen Kunden an der Verbesserung der SAP Produkte mitwirken können. Auch für SAP CRM on premise gibt es diese Initiative bereits seit dem Jahr 2015 und so wurden hierüber zahlreiche Verbesserungen, v.a. hinsichtlich Usability, von der SAP entwickelt und ausgerollt. Getreu dem Motto „SAP CRM on premise ist tot, es lebe SAP CRM on premise“ erhält unser gutes altes on premise CRM hier jedes Jahr neue und optimierte Funktionen. Da die Verbesserungsvorschläge von Firmen eingereicht werden, die die Software selbst intensiv nutzen, bringen nahezu alle Optimierungen einen tatsächlichen und z.T. nicht unerheblichen Mehrwert.

Hier nur ein kleiner Auszug der mit SAP Customer Connection CRM 2019 entwickelten und ausgelieferten Features:

  • Change export result list filename (note 2731236)
  • Business transaction search: filter status picklist by selected process type (note 2823524)
  • Segment Builder: replace flash-player based tool with HTML5 (EhP4 for SAP CRM 7.0 SP13)
  • Simple search for all OneOrder documents (major objects only)
    • Note 2824440 (Sales Transactions)
    • Note 2807355 (Opportunities)
    • Note 2838760 (Service Requests)
    • Note 2834952 (Service Orders)
  • Enable more Complex conditions for Subscription definitions (note 2767723)

Aber nicht nur „kleine“ Entwicklungen und Optimierungen werden umgesetzt, sondern auch „long-term planned improvements“, die zeigen, dass mit SAP CRM on premise bei der SAP zumindest mittelfristig noch geplant wird.

Auch wenn die Wartung für SAP CRM on premise nach aktuellem Stand 2025 ausläuft, gehört das Produkt noch lange nicht zum alten Eisen. Über das SAP Customer Connection Programm kommen also stetig neue Features hinzu, so dass sich auch das „alte“ SAP CRM on Premise immer weiterentwickelt – vor allem in Sachen Benutzerfreundlichkeit. SAP Customer Connection for CRM 2020 startet am 13.01.2020 – machen Sie mit und helfen dabei, SAP CRM on premise weiter zu optimieren!

Gerne unterstützen wie Sie bei der Optimierung Ihres SAP CRM Systems! Kontaktieren Sie uns gerne.

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