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CUSTOMER-EXPERIENCE-BLOG

Stöbern Sie durch unsere Beiträge. Hier geht’s zu unserem Cloud-Blog.

SAP Event Notification Service

03. April 2020|

„Don’t Call Us, We’ll Call You!“ Auf diesem einfachen, aber sehr nützlichen Paradigma basiert der Event Notification Service des Cloud for Customers (Cloud Service, Sales Service). Vormals übernahm das oData Event Notification diese Aufgabe, was allerdings seit jüngster Zeit auf veraltet gesetzt worden ist. Erfahren Sie hier die Neuerungen praxisnah, Schritt für Schritt erklärt, damit Sie die neue Ereignisbenachrichtigung gleich einsetzen können!

Codelist-Mapping in der SAP C/4HANA Sales & Service Cloud

27. März 2020|

Das Codelist-Mapping in der SAP Sales Cloud und Service Cloud dient als Tool zur zentralen Steuerung der Zuordnung von Feldlistwerten mit externen Systemen. Unser Experte Timm Broichgans erklärt Ihnen die verschiedenen Funktionalitäten, mit denen sich dieser Vorgang steuern und die Integrationsarbeit erleichtern lässt.

SAP S/4 HANA: Intrastat-Meldung im Außenhandel

20. März 2020|

In SAP S/4 HANA werden die aus dem SAP ERP ECC bekannten Außenhandelsfunktionen in den Modulen SD (SD-FT) und MM (MM-FT) nicht mehr unterstützt. Als Nachfolger kommt SAP GTS zum Einsatz. Ausgewählte Funktionen werden aber auch in S/4 HANA für internationalen Handel zur Verfügung gestellt. Im vorliegenden Artikel befasst sich unser Experte Rudolf Erler mit den Änderungen, die sich im Bereich der Intrastat Meldung ergeben haben.

SAP CRM on premise – SAP verlängert Wartung bis 2030

26. Februar 2020|

SAP CX Experte Martin Deutsch stellt Ihnen das Programm "Influencing SAP - Customer Connection" vor. Im Rahmen dieses Programms können Kunden an der Verbesserung der SAP Produkte mitwirken. Seit 2015 wurden auf diesem Weg bereits zahlreiche Verbesserungen, v.a. hinsichtlich Usability, von der SAP entwickelt und ausgerollt. Machen Sie mit und helfen dabei, SAP CRM on premise weiter zu optimieren!

SAP C4C Fiori – Anpassen der Startseite

07. Februar 2020|

Ein How-To Guide – In wenigen Schritten zum Ziel! Unser CX Experte Sabin Pitu zeigt Ihnen anhand von Screenshots, wie Sie ganz einfach die Startseite in SAP C4C für einen einzelnen Anwender personalisieren oder für alle Anwender anpassen können. Am besten Sie probieren es gleich selbst einmal aus!

Cross-Selling, Down-Selling & Up-Selling in SAP C4C

31. Januar 2020|

E-Commerce: Produktvorschlagsregeln erstellen in SAP C4C. Was versteht man unter Cross-Selling, Down-Selling und Up-Selling? Und wie lassen sich solche Produktvorschlags-regeln für Web-Shops in SAP C4C erstellen? Die Antworten auf diese Fragen lesen Sie im aktuellen Blogbeitrag von unserem CX Experten Sabin Pitu. Viel Spaß bei der Lektüre!

Wrap-Up: Lead-Scoring in SAP C4C

24. Januar 2020|

Das SAP C4C Lead-Scoring-Verfahren kurz und knackig erklärt von unserem CRM Expertin Sabin Pitu! Erklärt wird das Vefahren selbst sowie C4C spezifische Begrifflichkeiten, wie bspw. Auslöser und Aktion. Aber lesen Sie doch selbst!

ABAP Programmierung mit Eclipse (Teil 2)

17. Januar 2020|

Im ersten Teil des Blogbeitrags "ABAP Programmierung mit Eclipse" wurde schwerpunktmäßig der Aufbau der Eclipse Workbench beschrieben und auf die Unterschiede zur SE80 eingegangen. In diesem Beitrag soll nun etwas detaillierter auf die wichtigsten Funktionalitäten eingegangen werden, die die Programmierung von ABAP mit Eclipse extrem erleichtern können.

SAP CRM on Premise ist tot – es lebe SAP CRM on premise

10. Januar 2020|

Im ersten Blogbeitrag des Jahres 2020 stellt Ihnen unser CRM Experte Martin Deutsch einige neue und optimierte Funktionen in SAP CRM On-Premise vor und demonstriert, dass das CRM On-Premise nicht zuletzt auch aufgrund der User-Initiative "Influencing SAP - Customer Connection" noch lange nicht zum alten Eisen gehört, sondern regelmäßig weiterentwickelt wird.